Suítes Boa Praia - Regulamento Geral

As Suítes Boa Praia tem como objetivo ser um local de descanso e lazer, permeado por um ambiente saudável e familiar. Não permitimos algazarra, bebedeiras ou gritarias. Não permitimos qualquer tipo de reunião religiosa ou culto de qualquer natureza sem prévia autorização, devendo esta ser por escrito e assinada pela administração da pousada. Não permitimos qualquer atitude que possa incomodar, constranger ou aborrecer os demais. Pessoas que perturbem a paz em nossas instalações serão convidadas a se retirar.

O café da manhã é servido na Pousada Mareilha, que fica a 80 metros do local das suítes. Horário: das 08:00 às 11:00 horas.

Oferecemos serviço de quarto (limpeza e arrumação diária). Roupas de cama e banho são trocados no terceiro dia da estadia e, depois disso, a cada dois dias. Consulte abaixo as normas deste serviço.

É expressamente proibido fumar nos quartos, banheiros ou demais ambientes da casa. A não-observância desta regra implicará em cobrança de multa no valor de 100% da diária na data do ocorrido, e interdição do quarto para higienização.

Os objetos, móveis, rouparia e utensílios das Suítes Boa Praia são confiados aos hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar; qualquer dano, destruição ou falta, muito a contragosto serão debitados conforme tabela de preço na recepção.

Ao sair para a praia ou passeios deve-se desligar o ar-condicionado, TV e iluminação. Nossa equipe se reserva ao direito de entrar nos quartos para desligar os aparelhos que forem deixados ligados.

Qualquer objeto encontrado nas suítes após a estadia será guardado pelo período de 30 dias, estando disponível para ser retirado pelo hóspede ou alguém por ele indicado. Após este período será dado ao objeto o destino mais conveniente, a nosso critério.

Reservas

A reserva é um compromisso entre o cliente e as Suítes Boa Praia, implicando em direitos e obrigações para ambas as partes.

As reservas podem ser solicitadas por telefone, feitas diretamente em nosso site através do nosso sistema de reservas online ou através de parceiros (ex: booking.com).

Os valores das diárias são calculados com base no período da estadia, número de pessoas (adultos e crianças) e época do ano.

Orçamentos e eventuais descontos só terão validade quando apresentados através de e-mail ou pelo sistema de cotação do site www.boapraia.com.br, não sendo válidas estimativas de valores transmitidas por telefone.

Oferecemos duas formas de pagamento: parcelamento no cartão e depósito bancário. No caso do parcelamento por cartão, cobramos antecipadamente o valor total parcelado em até 12x sem juros. No caso de depósito bancário, solicitamos um depósito de 50% no ato da reserva e a segunda metade em até dois dias antes da estadia.

No caso de reservas feitas em sites parceiros (booking.com, decolar.com, expedia e outros) as formas de pagamento e condições serão fornecidas pelo próprio site parceiro.

Obs.: o check-in só poderá ser feito após o pagamento do total da estadia.

Alterações de Reserva

Solicitações de alteração, cancelamento ou outras do tipo deverão ser feitas pelo titular da reserva, por escrito (especialmente por e-mail), não tendo validade quando solicitadas somente por telefone.

No caso de reservas feitas através de sites parceiros, valem as regras do site em questão. Solicitações de alteração ou cancelamento devem ser feitas ao mesmo site onde a reserva foi feita.

A alteração de datas da estadia poderá ser feita respeitando-se a disponibilidade de vagas  e de acordo com as seguintes condições:
– Baixa temporada (de março a novembro, exceto pacotes especiais): alteração deve ser solicitada com antecedência de pelo menos 96 (noventa e seis) horas para o início da estadia.
– Alta temporada (de dezembro a fevereiro, exceto pacotes especiais): alteração deve ser solicitada com antecedência de pelo menos 15 (quinze) dias para o início da estadia.

Não será possível alterar datas em pacotes especiais (Réveillon, carnaval e feriados).

A primeira alteração de reserva não terá custos. A partir da segunda solicitação será cobrada uma taxa equivalente a 5% do valor total da estadia.

Em caso de cancelamento, o valor depositado antecipadamente será ressarcido em até cinco dias úteis conforme as normas abaixo:

– Baixa Temporada (de março a novembro, exceto pacotes especiais).
— Cancelamento solicitado com antecedência de 04 dias ou mais – devolução integral do valor depositado.
— Cancelamento solicitado com antecedência de 02 a 04 dias – retenção de 20% do valor total da estadia.
— Cancelamento solicitado com menos de 02 dias de antecedência – retenção de 50% do valor total da estadia.

– Alta Temporada (de dezembro a fevereiro, exceto pacotes especiais).
— Cancelamento solicitado com mais de 15 dias de antecedência – devolução integral do total depositado.
— Cancelamento solicitado com antecedência de 08 a 14 dias – retenção de 20% do valor total da estadia.
— Cancelamento solicitado com menos de 08 dias de antecedência – retenção de 50% do valor total da estadia.

– Pacotes Especiais (Réveillon, Natal, carnaval e feriados).
— Cancelamento solicitado com mais de 30 dias de antecedência – retenção de 20% do valor total da estadia.
— Cancelamento solicitado com antecedência de 15 a 29 dias – retenção de 50% do valor total da estadia.
— Cancelamento solicitado com menos de 15 dias de antecedência – sem devolução.

Não comparecimento (no show)
O não comparecimento na data da chegada, sem comunicação prévia por escrito, é considerado no-show (não comparecimento). Neste caso a vaga permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário de entrada. Após este período a reserva é cancelada e não há devolução do valor depositado.

Desistência após a entrada
A desistência da estadia após a efetivação do check-in, assim como a saída antecipada, não implica em qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

Em casos excepcionais, à critério exclusivo das Suítes Boa Praia, poderão ser concedidos créditos no valor das diárias não utilizadas por conta de desistências justificadas.

Hospedagem

– Horário do check-in (chegada): a partir de 14:00 horas.
– Horário do check-out (saída): até 12:00 horas.

Em certas situações os horários de entrada e saída podem ser flexíveis.

Oferecemos cortesia para uma criança de até cinco anos acomodada no mesmo quarto com os pais. Crianças até 12 anos recebem descontos.

No caso de hóspedes menores de 18 anos:
– Caso o menor de 18 anos esteja acompanhado apenas de seu responsável, que não os pais, será necessário apresentar, no momento do check-in, o documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firma reconhecida em cartório.
– Será exigido de todos os menores de 18 anos, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.
– Em observância ao Estatuto da Criança e do Adolescente não é autorizada a hospedagem de menores de 18 anos desacompanhadas dos pais ou responsável.

A permanência do hóspede no apartamento após o horário do check-out poderá resultar em cobrança de nova diária.

Não é permitida a permanência em nossas instalações de pessoas que não estejam hospedadas nas Suítes Boa Praia!

Durante toda a estadia, o hóspede deve utilizar o apartamento dentro das boas normas e costumes. Todo comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública poderá implicar no término antecipado da estadia sem direito a qualquer indenização ou reembolso, sem prejuízo das devidas ações penais.

Ao sair para a praia ou passeios, por favor desligue o ar-condicionado, TV e iluminação. Nossa equipe se reserva ao direito de entrar nos quartos para desligar os aparelhos que forem deixados ligados.

Nossos colaboradores estão autorizados a não permitir o check-in de pessoas que se apresentem embriagadas ou fora das condições socialmente aceitas.

Serviço de Quarto

O serviço de quarto é feito diariamente, entre 10:00 horas e 16:00 horas.

Para que o serviço seja feito o hóspede deve deixar a chave na recepção da Pousada Mareilha até 12:00 horas.

Não será feita a limpeza com hóspedes no quarto.

Lençóis e toalhas são trocados no terceiro dia da hospedagem, e a partir daí, a cada dois dias.

Não cobramos taxa de serviço.

Faça uma escolha verde – ajude-nos a evitar o desperdício de água e emissão exagerada de produtos de limpeza. Verifique a possibilidade de reutilizar suas toalhas, mantendo-as penduradas no quarto.

Estacionamento

Temos uma vaga de estacionamento para cada suíte. As vagas não são demarcadas.

O estacionamento é para uso exclusivo de hóspedes durante o período da estadia.

É expressamente proibido o uso de aparelhagem de som em veículos estacionados nas Suítes Boa Praia. Utilize o estacionamento apenas para estacionar seu veículo.

Ao sair, tranque seu veículo e certifique-se de que esteja estacionado corretamente. Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior de veículos, nem por danos provocados por terceiros.

Atenção! Caso venham de van, micro-ônibus ou ônibus, nos avise com antecedência para que verifiquemos a possibilidade da estadia e solicitemos a isenção da taxa de entrada para este tipo de veículo.

Seja consciente: se beber, não dirija.

As Suítes

O site www.boapraia.com.br traz informações detalhadas sobre cada uma de nossas unidades.

Todas as suítes têm ar-condicionado split.

Não temos cofre nos apartamentos ou na recepção. Recomendamos aos hóspedes que não tragam objetos de valor.

Ao deixar o quarto, pedimos o favor de desligar as luzes, TV, ar-condicionado e demais equipamentos. Nos reservamos ao direito de entrar nos quartos para desligar os aparelhos que forem deixados ligados.

Piscina e Áreas Comuns

Todos os hóspedes das Suítes Boa Praia podem utilizar as piscinas e área de lazer da Pousada Mareilha. As piscinas funcionam diariamente das 10:00 às 22:00 horas.

Não temos guarda-vidas na área das piscinas.

A piscina menor tem profundidade de 52 centímetros, e a maior, de 120 centímetros.

Para garantir a saúde e o bem-estar dos usuários, as piscinas poderão ser interditadas a qualquer momento e sem aviso prévio para manutenção e tratamento da água.

Antes de entrar na piscina todos devem passar pela ducha, removendo eventuais resíduos de óleos, cremes e lavando bem os pés.

Crianças de até 12 anos só podem utilizar a piscina acompanhadas de seus pais ou responsáveis.

Para a segurança e bem-estar de todos, é expressamente proibido:
– a entrada e permanência na área das piscinas com copos, garrafas, pratos ou outros objetos de vidro, louça e similares;
– comer, beber ou fumar na borda da piscina ou em seu interior;
– toda e qualquer brincadeira ou comportamento que possa representar riscos, como: correr ao redor da piscina, empurrar os outros, mergulhos acrobáticos etc.
– a prática de atividades que possam perturbar ou representar risco aos demais usuários.

É permitida a prática de jogos, atividades de lazer e a utilização bóias de braço ou outras, desde que sem perturbar o sossego dos demais usuários.

Somente entrar na piscina em trajes adequados (biquíni, maiô, sunga), sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente.

É proibido o uso de aparelhos sonoros na área da piscina, exceto com fone de ouvido.

Não é permitida a reserva de mesas ou cadeiras na área da piscina.

É proibida a utilização da área das piscinas ou áreas comuns para confraternizações, festas, reuniões religiosas ou outros tipos de reuniões não autorizadas pela pousada.

Não é permitido adentrar a área do café da manhã ou galeria de arte em trajes de banho ou sem camisa.

A administração da Pousada Mareilha reserva-se ao direito de interditar a área das piscinas quando esta apresentar qualquer risco à saúde dos hóspedes (chuvas fortes, utilização de produtos químicos para limpeza, etc.).

Animais de estimação

Infelizmente não podemos aceitar animais de estimação nas Suítes Boa Praia!